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FAQ IPTV : questions fréquentes
Notre FAQ IPTV rassemble tout ce que vous devez savoir sur notre abonnement : fonctionnement, test IPTV gratuit, paiement, appareils compatibles et assistance.
Qu’est-ce que l’IPTV ?
L’IPTV (Internet Protocol Television) permet de regarder la télévision via votre connexion internet, sans antenne ni parabole. Vous accédez aux chaînes en direct, aux films et aux séries depuis une simple application sur votre téléviseur, votre box, votre smartphone ou votre ordinateur.
Que comprend l’abonnement Televixy ?
Plus de 50 000 chaînes en direct, plus de 70 000 films et 50 000 séries à la demande, en qualité 4K, Full HD, HD et SD, avec le sport en direct, les événements PPV, un espace enfants et les mises à jour gratuites. Toutes les formules donnent accès au même contenu.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Contactez-nous sur Telegram et indiquez l’appareil que vous utilisez. Nous vous envoyons un accès de test pour vérifier la qualité des chaînes et la compatibilité avec votre équipement avant de vous abonner.
Quelles chaînes et quels pays sont disponibles ?
Les chaînes françaises ainsi que des chaînes de Belgique, Suisse, Canada, Royaume-Uni, États-Unis, Espagne, Italie, Allemagne, Portugal, Pays-Bas, Australie, Nouvelle-Zélande et de nombreux autres pays.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons la carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et les cryptomonnaies. En cas de problème de paiement, contactez-nous : nous vous enverrons un lien de paiement direct.
Combien de temps faut-il pour activer mon abonnement ?
L’activation est instantanée : vos identifiants vous sont envoyés par Telegram ou par e-mail dès la confirmation de votre paiement, généralement en quelques minutes.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Nos abonnements sont sans engagement et sans renouvellement automatique. À la fin de votre période, vous êtes libre de renouveler ou non.
Comment renouveler mon abonnement ?
Contactez-nous sur Telegram ou par e-mail avant la fin de votre abonnement. Le renouvellement est appliqué sur votre compte existant : vous gardez les mêmes identifiants et vos réglages.
Combien d’appareils puis-je utiliser en même temps ?
Un abonnement standard permet une connexion à la fois. Pour regarder sur plusieurs écrans simultanément, choisissez une formule 2 ou 3 appareils.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV Samsung, LG, Sony et Android TV, Amazon Fire TV Stick, box Android (dont ONN et Nvidia Shield), boîtiers MAG, iPhone, iPad, Apple TV, smartphones et tablettes Android, PC Windows et Mac, ainsi que Kodi, Formuler et STBEmu.
Quelle application dois-je utiliser ?
Nous recommandons IPTV Smarters Pro, disponible sur la plupart des appareils. TiviMate (Android TV) et IBO Player (Smart TV) sont également d’excellentes alternatives. Consultez notre guide d’installation pour chaque appareil.
Quel débit internet est recommandé ?
Nous recommandons au moins 15 Mb/s pour la HD et environ 25 Mb/s pour la 4K. Pour une stabilité maximale, reliez votre appareil à votre box avec un câble Ethernet.
L’image coupe ou se fige, que faire ?
Redémarrez l’application puis votre box internet, vérifiez votre débit et privilégiez une connexion filaire. Si le problème persiste, contactez notre support sur Telegram en précisant la chaîne et l’appareil concernés.
Ai-je besoin d’un VPN ?
Un VPN n’est pas nécessaire pour utiliser le service. Si vous rencontrez des difficultés d’accès avec votre fournisseur internet, notre équipe vous conseillera la meilleure solution.
Comment contacter le support ?
Par Telegram (@alex) ou par e-mail à contact@televixy.com. Notre équipe est disponible 7j/7 de 11h à 23h (UTC) pour répondre aux questions qui ne figurent pas encore dans cette FAQ IPTV.
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Posez-nous directement votre question : nous répondons rapidement sur Telegram et complétons régulièrement cette FAQ IPTV avec vos questions.