Accueil / Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Dernière mise à jour : 11 octobre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [À compléter : nom de la société et adresse], joignable à [À compléter : e-mail de contact].
Données collectées
- Commande : nom, prénom, adresse e-mail (obligatoires) ; téléphone ou identifiant Telegram, pays et ville (facultatifs) ; détail et montant de la commande.
- Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement ; nous ne recevons ni ne conservons vos données bancaires.
- Contact : nom, e-mail et message envoyés via le formulaire de contact ou Telegram.
- Compte client (si vous en créez un) : identifiant, e-mail et historique de commandes.
- Navigation : cookies techniques et informations sur l’origine de votre visite (voir « Cookies »).
Finalités et bases légales
- Traiter vos commandes, activer et assurer votre abonnement (exécution du contrat).
- Répondre à vos demandes et vous assister (intérêt légitime).
- Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
- Améliorer le Site et mesurer l’origine des commandes (intérêt légitime).
Nous ne vendons jamais vos données.
Destinataires
Vos données sont destinées à notre équipe et, pour ce qui les concerne, à nos prestataires : prestataire de paiement, hébergeur du Site ([À compléter : nom de l’hébergeur]) et services d’envoi d’e-mails. Certains prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne ; dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place.
Durée de conservation
- Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
- Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte.
- Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
- Cookies : 13 mois maximum.
Cookies
Le Site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session de commande, connexion au compte) ainsi que des cookies mesurant l’origine des visites ayant conduit à une commande (attribution de commande WooCommerce). Vous pouvez à tout moment les bloquer ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur ; le panier et la commande peuvent alors ne plus fonctionner.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à [À compléter : e-mail de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion sécurisée, accès restreint, prestataires reconnus) pour protéger vos données.